客服人员

1、保持与客户间的联系，维护公司和客户之间的良好关系； 
2、建立、更新、维护完善公司大客户部数据库信息和办公室日常的档案管理等工作； 
3、接听电话技术支持，协助售前服务及售后服务； 
4、能通过与客户的沟通及自身对系统的使用感受有效分析客户的要求，提高客户的满意度。 

1.    年龄23岁以上， 大专及以上学历； 
2.    一年以上客户服务经验，普通话标准，有良好的口头表达能力及深厚的文字功底； 
3.    具备出色的沟通、协调能力，反应敏捷，熟悉客服礼仪； 
4.    熟悉计算机和互联网，熟练使用 word 、 Excel 等办公软件； 
5.    有高度的工作责任心和强烈的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题； 
6.    学习能力强，具有团队合作精神；