光大银行客服经理

一、岗位职责
1、负责向银行***持卡客户提供卡升级、卡片销户挽留业务服务。
卡升级：向持有银行***普卡用户，提供升级为白金卡服务，客户将享受白金卡等级的诸多特殊待遇（如饭店、酒店、看电影优惠活动、汽车加油优惠活动、免费享用飞机vip贵宾候车室等服务）；
卡片销户挽留：银行***持有者，拨打客服电话要求销户，我们对这批需销户的客户提供赠送物品、赠送积分、赠送加油卡等活动进行挽留；
2、面向客户群：银行***持有者。
福利待遇
1、宿舍，班车费用合计500-650元/月，针对此次新人公司提供免费三个月的住宿、免费三个月的班车，最大化保障新人过渡（水电费自理）；
2、报销来京火车硬座票，如因非本人原因淘汰，报销返程火车硬座票；
3、采用电话或视频面试，面试通过即可来京参加培训；
4、培训期10个工作日，每天70元补贴；
5、试用期2个月，试用期后转正。
6、薪酬福利
（1）无责任底薪2000元；
（2）500元浮动绩效补助（跟每日指标达成挂钩）；
（3）全勤奖200元；
（4）工作年满一年奖励工龄工资200元每月，满两年300元每月，满三年400元每月；
（5）绩效：银行提供高质量稳定***，保底单量125单，125单以上每升级成功一个卡片4-5元，日均25单/人，平均单量600单/月，绩效提成工资，多劳多得，上不封顶；
（6）项目现在平均工资5000-15000元/月；
（7）内荐奖金：往该项目推荐一个人2000元，分5个月发放（第二个月200元、第三个月300元、第四个月400元、第五个月500元、第六个月600元）
整月工资保守预估：2700元+2500元=5200元。
7、公司定期组织劳动竞赛，给予表现突出者认可，鼓励，给予鼓励奖金；
8、毕业后签订正式劳动合同，享受缴纳五险一金，社保医保，住房公积金；
9、提供员工宿舍，4人间，独立卫生间，空调，暖气，宽带，水电费自理；
10、提供员工上下班空调巴士，享受车接车送服务，乘坐人员每人提供40万元保险；
11、不定期组织团队建设，外出游玩，团队聚餐等活动；
12、享受节日福利，大小节日期间，公司会发放各种小礼物，小福利；
13、上班地点楼下有员工食堂，15元每份，主食不限量；
14、上六休一，9:00-20:00，无夜班，享受国家法定节假日。

一、岗位职责
1、负责向银行***持卡客户提供卡升级、卡片销户挽留业务服务。
卡升级：向持有银行***普卡用户，提供升级为白金卡服务，客户将享受白金卡等级的诸多特殊待遇（如饭店、酒店、看电影优惠活动、汽车加油优惠活动、免费享用飞机vip贵宾候车室等服务）；
卡片销户挽留：银行***持有者，拨打客服电话要求销户，我们对这批需销户的客户提供赠送物品、赠送积分、赠送加油卡等活动进行挽留；
2、面向客户群：银行***持有者。
福利待遇
1、宿舍，班车费用合计500-650元/月，针对此次新人公司提供免费三个月的住宿、免费三个月的班车，最大化保障新人过渡（水电费自理）；
2、报销来京火车硬座票，如因非本人原因淘汰，报销返程火车硬座票；
3、采用电话或视频面试，面试通过即可来京参加培训；
4、培训期10个工作日，每天70元补贴；
5、试用期2个月，试用期后转正。
6、薪酬福利
（1）无责任底薪2000元；
（2）500元浮动绩效补助（跟每日指标达成挂钩）；
（3）全勤奖200元；
（4）工作年满一年奖励工龄工资200元每月，满两年300元每月，满三年400元每月；
（5）绩效：银行提供高质量稳定***，保底单量125单，125单以上每升级成功一个卡片4-5元，日均25单/人，平均单量600单/月，绩效提成工资，多劳多得，上不封顶；
（6）项目现在平均工资5000-15000元/月；
（7）内荐奖金：往该项目推荐一个人2000元，分5个月发放（第二个月200元、第三个月300元、第四个月400元、第五个月500元、第六个月600元）
整月工资保守预估：2700元+2500元=5200元。
7、公司定期组织劳动竞赛，给予表现突出者认可，鼓励，给予鼓励奖金；
8、毕业后签订正式劳动合同，享受缴纳五险一金，社保医保，住房公积金；
9、提供员工宿舍，4人间，独立卫生间，空调，暖气，宽带，水电费自理；
10、提供员工上下班空调巴士，享受车接车送服务，乘坐人员每人提供40万元保险；
11、不定期组织团队建设，外出游玩，团队聚餐等活动；
12、享受节日福利，大小节日期间，公司会发放各种小礼物，小福利；
13、上班地点楼下有员工食堂，15元每份，主食不限量；
14、上六休一，9:00-20:00，无夜班，享受国家法定节假日。